보이스피싱 신고방법(당했을때 조회 및 대처 방법)

혹시 보이스피싱 신고방법을 찾고 계신가요? 사기를 당했을때 골든타임 안에 돈을 되찾기 위한 대처 방법과 피해 조회까지, 제가 직접 알아본 내용을 바탕으로 알려드릴게요.

보이스피싱 당했을때, ‘이것’부터 하세요! (골든타임 응급조치)

보이스피싱을 당했다는 사실을 깨달은 순간, 당황하고 머리가 하얘지는 것은 당연합니다. 하지만 이 순간 가장 중요한 것은 ‘신속한 대응’입니다. 사기범이 내 돈을 인출하기 전, 30분에서 1시간의 ‘골든타임’ 안에 아래의 조치를 취해야 피해를 막거나 최소화할 수 있습니다.

1. [1단계] 112 또는 1332에 즉시 전화: 경찰청(112) 또는 금융감독원(1332)에 즉시 전화하여 보이스피싱 피해 사실을 알리고, 내가 돈을 보낸 사기범 계좌에 대한 ‘지급정지’를 요청합니다. 이것이 가장 중요하고 시급한 첫 번째 조치입니다.
2. [2단계] 증거 보존: 사기범과 통화한 녹음 파일, 문자 메시지, 카카오톡 대화 내용 등을 절대 삭제하지 말고 그대로 보존해야 합니다.
3. [3단계] 악성 앱 삭제: 만약 사기범이 보내준 링크를 클릭하여 악성 앱(APK 파일)을 설치했다면, 즉시 스마트폰을 **’비행기 모드’**로 전환한 후 서비스센터를 방문하여 공장 초기화를 진행해야 합니다.

돈 되찾기, 4단계 피해구제 신청 방법

지급정지를 통해 사기범 계좌에 아직 돈이 남아있다면, ‘피해구제’ 절차를 통해 돌려받을 수 있습니다.

1. [1단계] ‘사건사고사실확인원’ 발급: 가까운 경찰서 민원실이나 사이버수사대에 방문하여 피해 사실을 정식으로 신고하고, ‘사건사고사실확인원’을 발급받습니다.
2. [2단계] ‘피해구제 신청서’ 제출: 발급받은 ‘사건사고사실확인원’과 신분증 사본, 이체확인증 등을 가지고, 내가 돈을 보냈던 은행 영업점에 방문하여 ‘피해구제 신청서’를 제출합니다.
3. [3단계] ‘채권소멸절차’ 공고: 은행은 금융감독원에 채권소멸절차 개시를 요청하고, 금감원은 홈페이지에 약 2개월간 공고를 진행합니다.
4. [4단계] 환급금 지급: 공고 기간이 끝나고 이의제기가 없으면, 14일 이내에 사기범 계좌에 남아있던 피해금이 내 계좌로 환급됩니다.

2차 피해 막는 필수 보안 조치 3가지

돈을 되찾는 것만큼 중요한 것이 바로 2차 피해 예방입니다. 내 개인정보가 유출되었을 가능성이 높기 때문에, 아래 3가지 조치는 반드시 해두는 것이 좋습니다.

• 개인정보 노출자 사고예방시스템 등록: 금융감독원 홈페이지에서 ‘개인정보 노출자’로 등록하면, 내 명의의 신규 계좌 개설이나 대출 신청 시 금융회사가 본인 확인을 더욱 강화합니다.
• 계좌정보통합관리서비스(어카운트인포): 내 명의로 개설된 모든 은행 계좌를 조회하고, 원클릭으로 전체 계좌에 대한 지급정지를 신청할 수 있습니다.
• 명의도용방지 서비스(엠세이퍼): 내 명의로 휴대폰이 신규 개통되는 것을 막거나, 개통 시 알림을 받을 수 있습니다.

마무리하며

지금까지 보이스피싱을 당했을 때 대처하는 방법에 대해 알아보았습니다. 핵심은 당황하지 말고, 골든타임 안에 ‘112’에 전화하여 ‘지급정지’를 요청하는 것입니다. 오늘 알려드린 대처 방법을 잘 숙지하여, 만약의 사태에 피해를 최소화하고 소중한 내 자산을 지키시길 바랍니다.

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