와이페이모어 환불, 갑작스러운 일정 변경으로 당황하셨나요? 항공권 취소 방법부터 가장 중요한 환불 수수료, 환불 기간까지. 복잡한 규정 때문에 손해 보지 않도록 핵심만 총정리했습니다.
“취소/환불 규정 1분만 먼저 확인하면 몇만원의 수수료를 아낄 수 있어요”
와이페이모어 항공권 취소, 이렇게 따라하세요!
와이페이모어 환불 절차는 예약 내역에 따라 조금씩 다르지만, 기본적으로 홈페이지나 모바일 앱의 ‘마이페이지’를 통해 진행됩니다. 저도 예전에 급한 일정 변경으로 항공권 취소를 진행해 본 경험이 있는데, 순서대로 따라 하면 어렵지 않았습니다.
1) 홈페이지/앱에서 직접 취소하는 방법 (기본)
- 로그인: 와이페이모어 홈페이지 또는 앱에 접속하여 로그인합니다. (비회원은 예약 시 사용한 이메일과 예약번호로 로그인)
- 예약내역 확인: [마이페이지] > [국내/해외 항공 예약내역]에서 환불을 원하는 예약을 클릭합니다.
- 환불/취소 신청: 예약 상세 페이지에서 [예약전체취소] 또는 [취소/환불] 메뉴를 선택하고, 관련 규정 확인 및 동의 후 절차를 진행합니다.
2) 꼭 알아야 할 예외 상황별 대처법
- 항공사 사정으로 결항/지연: 천재지변이나 항공사 문제로 스케줄이 변경된 경우 환불 수수료는 면제됩니다. 단, 마이페이지에서 직접 취소하면 수수료가 자동 부과될 수 있으니, 반드시 [1:1 문의] 게시판으로 접수해야 합니다.
- 탑승객 부분 취소: 일행 중 일부만 취소할 경우, 마이페이지의 [탑승객 부분 취소] 메뉴를 통해 접수해야 합니다.
- 노쇼(No-Show) 방지: 항공권을 취소하지 않고 탑승하지 않으면 ‘예약부도’로 처리되어 높은 페널티가 부과되거나 환불이 아예 불가능할 수 있습니다.
⚠️ 고객센터 연결이 어렵다면? 많은 후기에 따르면 와이페이모어 고객센터 전화 연결이 어렵다고 합니다. 출발일이 임박했다면 마이페이지에서 직접 취소하거나, 해당 항공사 고객센터로 바로 연락하는 것이 더 빠를 수 있습니다.
가장 궁금한 환불 수수료, 얼마나 나올까?
와이페이모어 환불 시에는 ①여행사(와이페이모어) 수수료와 ②항공사 수수료가 각각 부과될 수 있습니다. 특히 저가 항공권일수록 수수료 규정이 까다로우므로 예약 시 반드시 확인해야 합니다.
1) 와이페이모어 환불 수수료
국내선 1인 편도 기준으로, 운임 종류와 취소 시점에 따라 아래와 같이 부과됩니다.
| 취소 시점 | 정상운임 | 할인운임 | 특가운임 |
|---|---|---|---|
| 구매 다음날 ~ 출발 61일 전 | 1,000원 | 2,000원 | 3,000원 |
| 출발 60일 전 ~ 31일 전 | 3,000원 | 4,000원 | 5,000원 |
| 출발 30일 전 ~ 15일 전 | 4,000원 | 6,000원 | 7,000원 |
| 출발 14일 전 ~ 2일 전 | 8,000원 | 9,000원 | 10,000원 |
| 출발 1일 전 ~ 출발 전 | 10,000원 | 12,000원 | 14,000원 |
| 출발 시간 이후 | 15,000원 | 15,000원 | 15,000원 |
- 결제 당일 취소: 수수료가 면제됩니다. (단, 출발일 당일 결제 후 특정 시간 이후 취소 시 제외)
- 국제선: 국제선의 경우, 1인당 30,000원 수준의 환불 수수료가 발생할 수 있습니다. (항공권에 따라 상이)
2) 항공권 취소 수수료
- 와이페이모어 수수료와 별개로, 각 항공사의 자체 규정에 따라 취소 수수료가 추가로 부과됩니다.
- 특가 항공권의 경우, 항공사 수수료가 항공권 가격보다 높아 환불액이 0원이 되는 경우도 발생할 수 있습니다.
💡 예약이 곧 계약입니다! 항공권 결제 전, 상세 요금 규정의 취소/환불 규정을 반드시 꼼꼼하게 읽어보는 습관이 불필요한 손해를 막는 가장 좋은 방법입니다.
와이페이모어 환불 기간, 언제쯤 돈이 들어오나요?
와이페이모어 환불을 신청한 후 실제 입금까지 걸리는 환불 기간은 결제 수단에 따라 다릅니다.
- 신용카드 환불: 약 7일 ~ 14일 (영업일 기준) 소요됩니다. 카드사에서 취소 승인 및 매입 절차를 거치는 시간이 필요하며, 항공사에 따라 환불 기간이 더 길어질 수도 있습니다.
- 현금 환불 (무통장입금): 환불 접수 마감일에 따라 정해진 날짜에 입금됩니다.
- 1일 ~ 10일 마감 건 → 당월 15일 환급
- 11일 ~ 20일 마감 건 → 당월 25일 환급
- 21일 ~ 말일 마감 건 → 익월 5일 환급
마치며
와이페이모어 환불 및 항공권 취소는 규정만 잘 숙지하면 어렵지 않게 처리할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 환불 수수료 규정을 결제 전에 미리 확인하는 것과, 취소를 결정했다면 최대한 빨리 마이페이지를 통해 신청하는 것입니다.
만약 문제가 발생하고 출발일이 임박했다면, 여행사보다는 항공사로 직접 연락하는 것이 빠를 수 있다는 점도 기억해두세요.
자주묻는 질문 (FAQ)
항공사에서 비행기를 결항시켰는데도 환불 수수료를 내야 하나요?
아닙니다. 항공사의 귀책사유(기상 악화, 기체 결함 등)로 인한 결항 또는 스케줄 변경 시에는 와이페이모어 및 항공사 수수료가 모두 면제됩니다. 단, 반드시 와이페이모어 1:1 문의 게시판을 통해 접수해야 합니다.
항공권을 구매한 당일 바로 취소하면 수수료가 없나요?
네, 일반적으로 항공권은 구매 당일 취소 시 수수료가 부과되지 않습니다. 하지만 출발일 당일에 임박해서 구매한 항공권은 당일 취소하더라도 항공사 규정에 따라 수수료가 발생할 수 있으니 유의해야 합니다.
특가 항공권은 왜 환불이 어렵거나 수수료가 비싼가요?
특가나 할인 항공권은 저렴한 가격으로 제공하는 대신, 환불이나 변경에 대한 엄격한 페널티 조건을 두는 경우가 많습니다. 이는 항공사가 빈 좌석을 최소화하기 위한 정책이므로, 특가 항공권 구매 시에는 일정이 변경될 가능성이 없는지 신중하게 고려해야 합니다.
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